Política de devoluciones y reembolsos

¡Gracias por comprar en Quick-Spirits!

Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 30 días de su compra. Si han pasado 30 días desde la fecha de tu compra, no se te ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
  • Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos a precio normal, los artículos en oferta no se pueden devolver.
  • Si el artículo en cuestión está marcado como regalo en el momento de la compra y se le envía directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo por un artículo idéntico, envíenos un correo electrónico a quickspirits@wine-time.biz y envíe el artículo a: ,

Bienes no cubiertos

Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devoluciones:

  • Tarjetas de regalo
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Se conceden reembolsos parciales (si corresponde)

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

  • Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; es posible que su reembolso tarde algún tiempo en acreditarse oficialmente.
  • Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en quickspirits@wine-time.biz

Envío

  • Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección,
  • Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
  • ¡Los gastos de envío no están sujetos a reembolso! Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
  • Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto en llegar puede variar.
  • Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Puntos principales sobre los costes aduaneros:
Aplicación del IVA y los aranceles: todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y que entran en un país fuera de la Unión Europea están sujetos al pago del IVA y posibles aranceles aduaneros, independientemente de su valor en el país de entrega del destinatario.
Lo que paga el cliente: IVA (sobre el valor de la mercancía + transporte), derechos de aduana y tasas de servicio de despacho de aduanas.
Negativa al pago: si el destinatario se niega a pagar las tasas, el pedido puede ser destruido o devuelto al remitente, en cuyo caso los gastos de transporte de la devolución también correrán a cargo del cliente/comprador.
Responsabilidad: El importador (quien compra) es quien provoca la entrada de la mercancía en el país, siendo legalmente responsable de declarar los bienes y pagar los impuestos exigidos por la Autoridad Tributaria del país de destino.